Condiciones de uso y Política de privacidad

Condiciones generales de uso y contratación de la plataforma Swap Family

1. Introducción.

Os damos la bienvenida a las Condiciones de Uso de la Plataforma SWAP FAMILY, las cuales debéis leer, junto con la Política de Privacidad. Estas Condiciones Generales regulan las relaciones entre SWAP FAMILY, S.L (en adelante SWAP FAMILY) y cualquier persona que sea Visitante o Familia Registrada.

La Plataforma SWAP FAMILY ha sido ideada y desarrollada para ofrecer un espacio interactivo de comunicación entre personas, facilitando el contacto entre ellas, a fin de planificar e implementar, en sus diversas modalidades, intercambios, estancias o acogidas en distintos países, y con ello experimentar una vivencia lingüística y cultural.

Mediante las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante Condiciones de Uso), te comunicamos la información precontractual y las condiciones de uso que te permiten estar debidamente informado y seguro con carácter previo a la contratación. El registro en la Plataforma, como Familia Registrada o Acreditada, implica el conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Uso.

2. Definiciones

Para facilitarte la comprensión de los términos usados en las Condiciones de Uso de la Plataforma, te facilitamos el sentido y significación de aquellas palabras que empiezan con la letra mayúscula, las cuales se entenderán de acuerdo con las definiciones que te indicamos a continuación:

  • Condiciones de Uso, significa el contenido del presente contrato.
  • Plataforma, significa el sitio web que presta el servicio.
  • Cuenta, significa el interfaz de acceso a las Familias Registradas o Acreditadas, que otorga plena visibilidad a fin de ser identificadas, y permite contactar con otras Familias Registradas o Acreditadas y acceder a todas las funcionalidades de la Plataforma SWAP FAMILY.
  • Visitante, se refiere a un usuario que visita la Plataforma, sin completar el proceso de registro y no integrante de la comunidad.
  • Familia Registrada, significa el usuario que sea mayor de edad y/o grupo de personas que forman una familia, de cualquier país, que ha completado con éxito el proceso de registro, y cuyo perfil ha sido aceptado por SWAP FAMILY, pasando a disponer de una Cuenta en la Plataforma.
  • Familia Acreditada, significa Familia Registrada que ha aportado la documentación requerida por Swap Family y que ha sido revisada por el equipo.
  • Comunidad, significa el conjunto de Familias Registradas o Acreditadas en la Plataforma que disponen de una Cuenta.
  • Intercambio, significa que realizado el contacto, entre sí, por Familias Registradas o Acreditadas, deciden realizar una estancia o acogida en sus respectivos domicilios, y con ello llevar a cabo una experiencia compartida entre familias de diferentes localizaciones, ya sea con finalidades culturales, lingüísticas o incluso turísticas.

3. Procedimiento de registro, condiciones de admisión y validación

Para acceder a la Plataforma y visitarla, debes completar un registro, indicando tu correo electrónico y la contraseña de acceso. Asimismo, deberás leer y aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad.

Cumplimentado ello, recibirás un link en el correo electrónico facilitado, y podrás cumplimentar el formulario de registro.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en el formulario de registro son de obligatoria cumplimentación; si decides no cumplimentar alguno de ellos, no podrás formar parte de la Comunidad y no tendrás visibilidad. El resto de los campos en los que no aparece el asterisco, se refiere a información adicional que puedes decidir completar o no.  Asimismo, determinada información aparece señalada con un candado 🔒, información que no será visible para otros usuarios de la plataforma.

Se te solicitará que proporciones la siguiente información personal de tu familia, sin la cual no será posible completar el registro:

Información de los tutores (y/o miembros adultos)

  • Nombre y apellidos.
  • Documento de identidad.
  • Móvil.
  • Dirección.
  • Fecha de nacimiento.

Información de los hijos (si se registran)

  • Nombre y apellidos.
  • Fecha de nacimiento.

Documentación requerida para ser Familia Acreditada

  • Documento de identidad de los adultos / mayores de edad.
  • Libro de familia, o en su defecto, el documento oficial emitido por organismo público que acredite la unidad familiar. En el caso de registrar menores.
  • Certificado de antecedentes penales o documento equivalente según país de los adultos y/o tutor/es.
  • Permiso de residencia en caso de no ser nacional del país donde resides.

Imágenes

  • Galería de fotos de la familia, y galería de fotos de tu hogar, con un máximo de cinco fotografías en cada caso.

Pago para activar la Cuenta

  • La activación de la cuenta es gratuita. Para formar parte de la Comunidad y completar el registro que te da acceso a todas las funcionalidades, por el momento, no deberás abonar cuota alguna de suscripción.

Correos de tus amigos

  • Si nos pides comunicarnos con tus amigos para que formen parte de la Comunidad, nos estás facilitando su correo electrónico, y recopilamos información de otras personas con el fin de poder completar su solicitud.

Chats

  • Lógicamente, también procesamos los chats y comunicaciones con otras Familias Registradas o Acreditadas, así como el contenido que publicas, todo ello como parte de la prestación de servicios.

La aportación de la documentación para ser miembro acreditado trata de prevenir perfiles falsos o inadecuados, para llevar a cabo los Intercambios entre miembros. Recibida la documentación por el equipo de SWAP FAMILY se procederá a su revisión, y en 48h – tras completar el registro- obtendrás el distintivo de Familia Acreditada. El certificado de antecedentes penales tiene validez anual (12 meses), pasado este tiempo, deberán actualizarse y volver a enviarlos a SWAP FAMILY quien, de nuevo, procederá a su revisión, y en 48 horas validará, si corresponde, el distintivo de Familia Acreditada.

Toda la información que el usuario facilite a través del formulario de registro debe ser veraz y actual, quedando SWAP FAMILY exonerada de responsabilidad por cualquier información y/o documentación facilitada por el usuario que sea falsa, manipulada, fraudulenta o que no se corresponda con la realidad. En ese sentido, SWAP FAMILY no está obligada y no dispone de los medios técnicos suficientes para detectar documentación fraudulenta, limitándose SWAP FAMILY a comprobar que el usuario ha facilitado toda la información y documentación requerida, así como su revisión bajo los estándares no periciales.

4. Suscripción gratuita

La activación de la cuenta es gratuita. Para formar parte de la Comunidad y completar el registro que te da acceso a todas las funcionalidades, por el momento, no deberás abonar cuota alguna de suscripción.

Te podrás dar de baja en cualquier momento, lo cual implicará la extinción del contrato a la finalización del periodo suscrito.

5. El derecho de desistimiento

Tienes el derecho de desistir del contrato en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, sin necesidad de justificación.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente que expira a los 14 días naturales, contados a partir de la fecha de activación de tu Cuenta de usuario.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificar a SWAP FAMILY tu decisión de desistir del contrato, a través de una declaración inequívoca enviada por correo postal, o email  a hello@swapfamily.com.

Al efecto, podrás utilizar el Formulario de Desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tienes la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente debidamente cumplimentado el Formulario de Desistimiento.

En cualquier caso, SWAP FAMILY te comunicará la recepción de dicho desistimiento.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

A la atención de SWAP FAMILY, S.L., provista de CIF núm. B-67402818, con domicilio social en la ciudad de Barcelona, Calle Pellaires 30-38, Nave B, y provista de número de teléfono 932752644 e email hello@swapfamily.com.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación de los servicios de SWAP FAMILY.

Mis datos identificativos son:

– *** (nombre del USUARIO).

– *** (DNI).

– *** (domicilio del USUARIO).

– *** (firma del USUARIO solo si este formulario se presenta en papel).

– *** (fecha activación de la cuenta)

6. Modificaciones de la plataforma y, consiguientemente, de las condiciones generales

Habida cuenta de que los servicios de la Plataforma pueden evolucionar por el desarrollo de nuevas herramientas o servicios que mejoren las prestaciones ofrecidas por SWAP FAMILY, ésta se reserva el derecho de poder efectuar modificaciones en los distintos servicios y si procede, en las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.

En el caso de efectuarse cualquier modificación relevante se notificará al usuario en el momento en que se libere dicha versión. No obstante, se recomienda leer atentamente las presentes condiciones generales de uso cada vez que se acceda a la plataforma.

En el caso de no estés de acuerdo con alguna de las modificaciones que se efectúen, puedes darte de baja.

7. Las obligaciones de las partes

7.1. Obligaciones de SWAP FAMILY

SWAP FAMILY se obliga a proporcionar al usuario el correcto acceso a los servicios de la Plataforma en los términos establecidos en las presentes Condiciones de Uso.

Los servicios que se prestan a través de la Plataforma, tienen por finalidad establecer los mecanismos e instrumentos necesarios para que las Familias Registradas o Acreditadas puedan contactar y conocerse, y si así lo deciden, organizar un intercambio real en cualquiera de las modalidades previstas. Sin perjuicio de lo anterior, SWAP FAMILY no garantiza que se produzcan intercambios entre las Familias Registradas o Acreditadas.

SWAP FAMILY facilita el medio para que cada miembro elija con quien, cuando y de que manera organizar el intercambio, por tanto, SWAP FAMILY no asume responsabilidad alguna en relación con los intercambios o experiencias que realicen las Familias Registradas o Acreditadas, ni respecto a ningún evento de cualquier naturaleza que pudieran tener lugar en los efectivos intercambios.

Por consiguiente, no se hará responsable SWAP FAMILY de eventos, hechos, o sucesos que puedan acontecer en los intercambios reales realizados por las Familias Registradas o Acreditadas, quedando exonerada – por completo- de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.

Asimismo, queda exenta de cualquier responsabilidad que provenga de un intercambio que pueda resultar insatisfactorio, por cualquier motivo o circunstancia que pueda acontecer.

7.2. Obligaciones del usuario, Familia Registrada o Acreditada

Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes CONDICIONES GENERALES.

El Usuario se compromete, en particular a:

  • Asumir y ser consciente que es la propia Familia Registrada o Acreditada (a través de la persona registrada) quien define los límites de su vida privada y la única responsable de comunicar a través de los servicios, únicamente, aquella información personal cuya difusión no sea perjudicial para el que la divulga y su entorno.
  • Utilizar los servicios de la Plataforma respetando su finalidad, que no es otra que permitir que las Familias Registradas o Acreditadas se conozcan, con fines de realizar un intercambio real con personas o familias de otras localizaciones.
  • No utilizar los Servicios con fines profesionales, comerciales, lucrativos (publicidad, captar clientes, etc.) o, en general, fines no personales.
  • No enviar, publicar ni difundir en modo alguno información o contenidos falsos.
  • No realizar declaraciones, ni publicar contenidos que vulneren los derechos de los demás o que sean de naturaleza difamatoria, injuriosa, obscena, ofensiva, violenta o que inciten a la violencia política, racial o xenófoba ni, de forma general, declaraciones o contenidos que sean contrarios a la finalidad de los servicios, a las leyes y a los derechos individuales y colectivos de las personas o a las buenas costumbres.
  • En particular, las fotografías y cualquier otra información, datos o archivos proporcionados por una Familia Registrada o Acreditada, deben hacer referencia, exclusivamente, al miembro/s de la familia en cuestión o, si se refieren a un tercero, contar con la autorización expresa de éste.
  • No acosar a otras Familias Registradas o Acreditadas.
  • No mencionar en la Plataforma ninguna información personal proporcionada por una Familia Registrada o Acreditada (correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.) o extraída o conocida en un intercambio real, ni fotografías de la persona o familia que intervenga en el intercambio, a excepción de que sea autorizado por aquella.

El incumplimiento de las obligaciones aquí definidas constituye una infracción grave que faculta a SWAP FAMILY a resolver el contrato y eliminar de forma permanente o temporal  la(s) Cuenta(s) de la Familia Registrada o Acreditada.

8. Derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa

8.1. Contenidos de SWAP FAMILY

El diseño, los programas informáticos, así como los logos, marcas y demás signos distintivos y/o otros elementos, sin limitación alguna: textos, imágenes, bases de datos, contenidos multimedia, sonidos, etc, que se usan y/o aparecen en la Plataforma pertenecen a SWAP FAMILY y están protegidas por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Los derechos de uso concedidos a las Familias Registradas o Acreditadas se limitan a un uso privado y personal en el marco de la suscripción a los servicios y mientras ésta se mantenga vigente.

El usuario no se encuentra autorizado a reproducir, copiar, distribuir, modificar, ceder o comunicar públicamente la información contenida en la Plataforma web.

8.2. Contenidos de las Familias Registradas o Acreditadas

Las Familias Registradas o Acreditadas conceden a SWAP FAMILY una licencia de uso de sus derechos de imagen o de propiedad intelectual, asociados – únicamente- a los contenidos facilitados por el usuario en el contexto del registro y del uso de los servicios de la Plataforma o la publicación de su perfil en su Cuenta. Dicha licencia de uso se otorga a escala mundial y mientras estén vigentes las Condiciones de Uso acordadas entre la Familia Registrada o Acreditada y SWAP FAMILY.

Se prohíbe a la Familia Registrada o Acreditada, reproducir o utilizar de otro modo los contenidos generados por otras Familias Registradas o Acreditadas, de un modo distinto al que dictan las estrictas necesidades de utilización de los servicios.

9. Garantías y limitaciones a la responsabilidad de la empresa

Los usuarios o Familias Registradas o Acreditadas deben disponer de los conocimientos, los materiales y los programas de software necesarios para utilizar Internet, y en consecuencia acceder a la Plataforma.

SWAP FAMILY no es responsable del mal funcionamiento, de la imposibilidad de acceso, ni de las malas condiciones de uso de la Plataforma, que traiga causa de un equipo inadecuado, a errores internos del proveedor de acceso cuyos servicios tenga contratados el usuario o Familia Registrada o Acreditada, a la sobrecarga de la red de Internet, ni a ningún otro aspecto ajeno a SWAP FAMILY que se considere una situación de fuerza mayor.

10. Información facilitada por los miembros de la comunidad. Responsabilidades

10.1. Información y contenidos proporcionados por los Miembros o Suscriptores

10.1.1. La información facilitada por una Familia Registrada o Acreditada debe ser exacta y real. Las consecuencias que la divulgación de esta información (datos, textos, imágenes, etc) pueda tener en la vida del miembro de la Familia Registrada o Acreditada o sobre las vidas de otros miembros de la misma, son responsabilidad exclusiva de quien las ha proporcionado. Por consiguiente, el usuario, o Familia Registrada o Acreditada, renuncia a presentar cualquier reclamación contra SWAP FAMILY que traiga causa en la violación de sus derechos de imagen, su honor, su reputación o la intimidad de su vida privada, derivada de la difusión o la divulgación voluntaria de información relativa a su persona o miembros de la familia, ya sea a través de la Plataforma o tras realizar un intercambio real en la vivienda o estancia de la familia en cuestión.

10.1.2. SWAP FAMILY no se hace responsable de la certeza, exactitud, ni de la inexactitud de la información y los contenidos facilitados por las Familias Registradas o Acreditadas integrantes de la Comunidad, ni tampoco de las consecuencias del uso de esta información y contenidos. Del mismo modo, SWAP FAMILY no será responsable de los contenidos difundidos por una Familia Registrada o Acreditada que sean susceptibles de contravenir los derechos de cualquier miembro de otra Familia Registrada o Acreditada o de terceros.

10.1.3. En los supuestos en que SWAP FAMILY  sea avisada por un usuario, Familia Registrada o Acreditada,  del uso indebido en la Plataforma de información no autorizada por la mencionada Familia o usuario, o de supuestos de acoso por canales de comunicación de la Plataforma, SWAP FAMILY se obliga a adoptar-  a la menor brevedad posible-  cualesquiera medidas técnicas que sean necesarias para eliminar información indebida o – incluso- excluir los perfiles y cuentas de usuarios, Familias Registradas o Acreditadas que incumplan con las condiciones de Uso de la Plataforma, o bloquear cualquier registro nuevo de la persona infractora.

10.1.4. Con la finalidad de prevenir comportamientos inadecuados o que contravengan las presentes Condiciones de Uso o Política de Privacidad, SWAP FAMILY permite a los usuarios, Familias Registradas o Acreditadas denunciar – a través del correo hello@swapfamily.com-  cualquier contenido (fotografías, texto, vídeos), conductas, declaraciones o hechos de otros miembros de la Comunidad que consideren susceptibles de atentar a las buenas costumbres, a la moralidad, a la ética, a las leyes, a otros usuarios o terceros, y que sean contrarios a la finalidad de los servicios y de las Condiciones de Uso.

10.1.5. En caso de que SWAP FAMILY pudiera ser considerada responsable por acciones u omisiones de un miembro de la Comunidad, que trajera causa del incumplimiento de las Condiciones de Uso de la Plataforma,  SWAP FAMILY tendrá derecho a ejercitar acciones contra el usuario, Familia Registrada o Acreditada infractora, asumiendo estos la obligación de  indemnizar y mantener indemne a SWAP FAMILY por cualquier daño, perjuicio, gasto o cualquier quebranto económico en su contra, que resulten del incumplimiento de las obligaciones que le son exigidas a los miembros de la Comunidad y usuarios de la Plataforma.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso y contratos perfeccionados, quedan sometidos a la legislación española y a la jurisdicción de los tribunales españoles, y en particular a los de la ciudad de Barcelona.

Gracias por leer estas CONDICIONES GENERALES.

Esperamos que disfrutes SWAP FAMILY

Copyright © 2019  SWAP FAMILY. Todos los derechos reservados.

Política de privacidad de swap family

Tu privacidad y los datos que nos proporcionas, son de máxima prioridad para SWAP FAMILY. Mediante la presente política de privacidad, te informamos sobre los datos que obtenemos, con que finalidad y como los protegemos. Asimismo, te explicamos tus derechos reconocidos en el Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante RGPD), y lo hacemos en un lenguaje claro y sencillo, pues es la mejor manera de que estés debidamente informado.

Por todo ello, debes leer la presente Política de Privacidad, y si tienes alguna duda, pregunta o aclaración, puedes dirigirte a nosotros a través del correo electrónico hello@swapfamily.com.

1. Identidad del responsable y datos de contacto

El responsable de los datos es SWAP FAMILY, S.L., provista de CIF núm. B.-67.402.818, con domicilio social en calle Pellaires, nº 30-38, Nave B de la ciudad de Barcelona y número de teléfono 932752644 (de aquí en adelante, SWAP FAMILY).

2. Datos que se recogen y finalidad de la recogida de éstos

2.1. En las Condiciones de Uso de la Plataforma se indican y se explican detalladamente los servicios ofrecidos por SWAP FAMILY.

2.2. Con la finalidad de proporcionar al usuario de la plataforma SWAP FAMILY el correcto acceso y uso de los servicios proporcionados en la misma, se solicitan una serie de datos que son imprescindibles para facilitar el contacto entre los usuarios registrados.

2.3. A fin de que comprendas los términos que utilizamos en la presente Política de Privacidad, procedemos a definirlos, para tu mejor comprensión:

  • Plataforma, significa el sitio web que presta el servicio.
  • Cuenta, significa el interfaz de acceso a las Familias Registradas o Acreditadas, que otorga plena visibilidad a fin de ser identificadas, y permite contactar con otras Familias Registradas o Acreditadas y acceder a todas las funcionalidades de la Plataforma SWAP FAMILY.
  • Visitante, se refiere a un usuario que visita la Plataforma, sin completar el proceso de registro y no integrante de la comunidad.
  • Familia Registrada, significa el usuario que sea mayor de edad y/o grupo de personas que forman una familia, de cualquier país, que ha completado con éxito el proceso de registro, y cuyo perfil ha sido aceptado por SWAP FAMILY, pasando a disponer de una Cuenta en la Plataforma.
  • Familia Acreditada, significa Familia Registrada que ha aportado la documentación requerida por Swap Family y que ha sido revisada por el equipo.
  • Comunidad, significa el conjunto de Familias Registradas y Acreditadas en la Plataforma que disponen de una Cuenta.

En el momento en que accedes a la Plataforma, lo puedes hacer como usuario Visitante, Familia Registrada o como Familia Acreditada.

2.4. La información que nos proporcionas:

2.4.1. Cuando creas una cuenta y te registras, sólo utilizamos la información de los miembros de tu perfil de familia que tú nos facilitas. Por tanto, al crear la cuenta, tú eres el/la responsable de poner previamente en su conocimiento toda la información que nos proporcionas y de recabar su consentimiento expreso a tal fin.  

En el proceso de registro diferenciamos una información obligatoria y otra adicional que es voluntaria.

Registro en la Plataforma

Para acceder a la Plataforma y visitarla, debes completar un registro, indicando tu correo electrónico y la contraseña de acceso. Asimismo, deberás leer y aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad. Cumplimentado ello, recibirás un link en el correo electrónico facilitado, y podrás cumplimentar el formulario de registro.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en el formulario de registro son de obligatoria cumplimentación; si decides no cumplimentar alguno de ellos, no podrás formar parte de la Comunidad y no tendrás visibilidad. El resto de los campos en los que no aparece el asterisco se refiere a información adicional que puedes decidir completar o no.  Asimismo, determinada información aparece señalada con un candado 🔒, información que no será visible para otros usuarios de la plataforma.

Se te solicitará que proporciones la siguiente información personal de tu familia, sin la cual no será posible completar el registro:

Información de los tutores (y/o miembros adultos)

        • Nombre y apellidos.
        • Documento de identidad.
        • Móvil.
        • Dirección.
        • Fecha de nacimiento.

Información de los hijos (si se registran)

        • Nombre y apellidos.
        • Fecha de nacimiento.

Documentación requerida para ser Familia Acreditada

        • Documento de Identidad (DNI) de los adultos / mayores de edad.
        • Libro de familia, o en su defecto, el documento oficial emitido por organismo público que acredite la unidad familiar (en el caso de registrar menores).
        • Certificado de antecedentes penales o documento equivalente según país de los adultos y/o tutor/es.
        • Permiso de residencia en caso de no ser nacional del país donde resides.

Imágenes

        • Galería de fotos de la familia, y galería de fotos de tu hogar, con un máximo de cinco fotografías en cada caso.

Pago para activar la Cuenta

La activación de la cuenta es gratuita. Para formar parte de la Comunidad y completar el registro que te da acceso a todas las funcionalidades, por el momento, no deberás abonar cuota alguna de suscripción.

Correos de tus amigos

Si nos pides comunicarnos con tus amigos para que formen parte de la Comunidad, nos estás facilitando su correo electrónico, y recopilamos información de otras personas con el fin de poder completar su solicitud.

Chats

Lógicamente, también procesamos los chats y comunicaciones con otras Familias Registradas o Acreditadas, así como el contenido que publicas, todo ello como parte de la prestación de servicios.

2.4.2. La aportación de la documentación para ser miembro acreditado trata de prevenir perfiles falsos o inadecuados, para llevar a cabo los Intercambios entre miembros. Recibida la documentación por el equipo de SWAP FAMILY se procederá a su revisión, y en 48h – tras completar el registro- obtendrás el distintivo de Familia Acreditada. El certificado de antecedentes penales tiene validez anual (12 meses), pasado este tiempo, deberán actualizarse y volver a enviarlos a SWAP FAMILY quien, de nuevo, procederá a su revisión, y en 48 horas validará, si corresponde, el distintivo de Familia Acreditada.

2.4.3. Asimismo, únicamente los padres y madres titulares de la patria potestad, tutores, y/o representantes legales, pueden facilitar la información de hijos menores de edad. Si el niño/a es menor de 16 años, la información facilitada, únicamente, se considerará lícita si el consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutor, y sólo en la medida en que se dio o autorizó. Por todo ello, te pedimos el libro de familia, como medio e instrumento razonable para verificar que sois una familia, y que sois las personas autorizadas legalmente para facilitar información. Para poder ser Familia Acreditada.

2.5. Consentimiento expreso para la utilización de imágenes en el blog y en redes sociales de SWAP FAMILY

Aquellos miembros que participen explicando su experiencia y/o compartiendo imágenes o fotografías en el Blog o en las redes sociales en las que SWAP FAMILY dispone de cuenta activa (Facebook, Instagram y/o LinkedIn), SWAP FAMILY deberá recabar su consentimiento expreso.

2.6. Suscripción a nuestra newsletter del blog

Para recibir posts de nuestro blog, newsletters o información publicitaria y comercial, SWAP FAMILY debe recabar tu consentimiento expreso y específico para ello.

Debes saber que puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la cancelación de la suscripción que encontrarás en la parte inferior de las comunicaciones que te enviamos o también enviando un correo electrónico a hello@swapfamily.com.

3. Destinatario de los datos

3.1. Los datos personales que nos facilitas voluntariamente, los utilizamos, única y exclusivamente, para la prestación del servicio.

3.2. Lógicamente, cuando utilizas el servicio compartes información con otros usuarios y miembros de la Comunidad, por lo que debes asegurarte de facilitar información o imágenes cuyo contenido aceptes que sean vistas públicamente, ya que cuando compartes información con terceros no podemos garantizar, ni controlar, lo que éstos hacen con la información facilitada.

4. Consentimiento al tratamiento de los datos

4.1. De acuerdo con el artículo 6 y 7 del RGPD, utilizamos la información que nos facilitas de forma lícita y legítima, con tu previo consentimiento expreso, que concedes al aceptar la presente Política de Privacidad que te aparecerá en el proceso de cumplimentación del registro.

4.2. Asimismo, lo hacemos por ser necesario para la ejecución del contrato de servicios, siendo obligatorio para formar parte de la Comunidad, la previa aceptación de las Condiciones de Uso de la Plataforma y la Política de Privacidad.

4.3. Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

4.4. Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

4.5.En el caso de ser necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño/a.

5. Cookies

Podemos emplear tecnología denominada “cookies” a fin de conocer y recabar información acerca del uso de la Plataforma. Lo podemos hacer a efectos de distinguirte de otros usuarios y analizar tus hábitos de navegación, y en definitiva para mejorar nuestra oferta de servicios. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para disponer de toda la información.

6. Ejercicio de tus derechos

Te informamos de tus derechos:

Información:

Tienes derecho a conocer y solicitar la información personal que recabamos.

Acceso:

Puedes requerir información para conocer si tus datos están siendo tratados o no y para que finalidad, y si lo solicitas obtener una copia.

Rectificación:

A solicitar una rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la corrección o modificación de los mismos. Además, puedes solicitar que se completen los mismos con una declaración adicional.

Supresión:

Tienes “el derecho al olvido” y por ello puedes, por decisión propia, requerir la supresión de tus datos personales para que dejen de tratarse, ya sea porque no fueren necesarios para la finalidad para los que fueron recabados, o porque se tratan de otro modo, o incluso por el simple hecho de retirar tu consentimiento para el tratamiento.

  • Debes tener en cuenta que, en diversos supuestos, la supresión de tus datos, total o parcialmente, puede implicar la eliminación de tu Cuenta de usuario.

Limitación del tratamiento:

Puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitando la limitación de su uso, o su conservación para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Portabilidad de los datos:

Tienes derecho a solicitar que te sean remitidos los datos personales facilitados, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlo a otro responsable del tratamiento, sin que lo impida el responsable de los datos al que se los hubieras facilitado.

Oposición:

En cualquier momento, puedes oponerte a que se sigan tratando tus datos personales, si no existen razones para ello.

Revocar el consentimiento:

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la legitimidad y licitud del tratamiento de datos que traiga causa del consentimiento previo a la revocación.

De presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales adecuadamente puedes contactar con nosotros. No obstante, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales. En el resto de los países de la Unión Europea, puedes presentar la reclamación ante la autoridad competente de tu país de residencia.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a hello@swapfamily.com, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos

Mantenemos y tratamos tu información mientras se encuentra activa la Cuenta, y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales y para los fines del tratamiento. Al dar de baja tu cuenta, eliminaremos la información que hayas facilitado, y, posteriormente únicamente los conservaremos durante los plazos legalmente exigidos, o durante un periodo mayor autorizado por ley para específicos fines, como por ejemplo para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones del interesado.

Como te hemos informado anteriormente, al dar de baja tu cuenta eliminamos la información facilitada, si bien en determinados supuestos, por razones legales, no es posible suprimir la totalidad de los datos, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones o datos con trascendencia tributaria durante el plazo de 4 años legalmente establecido. Asimismo, también podemos conservarlos en los casos que precisemos los datos para el ejercicio de acciones legales o defensa de reclamaciones, o durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento, en los términos previstos por la legislación civil o mercantil que resulte de aplicación.

En ese periodo la cuenta no será visible para el resto de los usuarios, ni participará de los servicios de la Comunidad, siendo los datos bloqueados dentro de los plazos legalmente establecidos.

8. Transferencia de datos y otros destinatarios de datos personales

Para el caso de que el intercambio se produzca en un país o territorio fuera del Espacio Económico Europeo, la Familia Registrada o Acreditada acepta la transferencia internacional de sus datos.

La transferencia internacional de datos podrá realizarse sin necesidad de la aprobación de la Agencia Española de Protección de Datos, en tanto que los destinatarios de los datos se encuentran en un país o territorio declarado con nivel de protección adecuado.

9. Enlace a terceros

El sitio web de SWAP FAMILY puede contener enlaces a otros sitios que pueden ser de tu interés tales como las redes sociales utilizadas por SWAP FAMILY. Una vez hagas clic en estos enlaces y abandones nuestra página, SWAP FAMILY deja de tener el control sobre el sitio al que eres redirigido y, en consecuencia, no nos hacemos responsables de la protección de los datos que tú puedas facilitar a estos sitios terceros. En estos sitios estarás sujeto a sus propias políticas de privacidad, por lo que te recomendamos leas atentamente las mismas para confirmar que estás de acuerdo.

10. Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas de seguridad para evitar el uso no autorizado de tus datos, ni su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, bajo las limitaciones del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A pesar de nuestros esfuerzos y medidas adoptadas, no podemos garantizar la total seguridad, pues toda empresa tecnológica está expuesta a vulnerabilidades y acciones del exterior.

La información personal que recogemos se almacena en servidores de la UE.

11. Menores

Los menores de edad no podrán activar una Cuenta, ni usar los servicios disponibles a través de la Plataforma sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Plataforma (web) por los menores a su cargo.

Al hilo de lo anterior, la inserción de fotografías, imágenes o cualquier otra información adicional, debe ser insertada por los padres, tutores o representantes legales, e incluso las conversaciones por chat deben de realizarse en presencia de los padres o tutores.

12. Ampliación de información

Para formular preguntas o comentarios sobre esta Política y/o nuestras prácticas de privacidad, o para realizar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes aplicables sobre privacidad, e incluso para ejercitar en cualquier momento sus derechos, puedes contactar con nosotros dirigiendo un escrito al domicilio social de SWAP FAMILY, ubicado en la calle Pellaires, nº 30-38, Nave B , Código Postal 08019, de la ciudad de Barcelona, o a través del correo electrónico hello@swapfamily.com, o  contactando con el teléfono 932752644.